從星座看寫作風格

最近 Briian 在〈台灣「知名部落客」星座大全〉中,蒐集了部落格作者的星座,希望了解「網站與文章風格」是否跟「星座」有沒有什麼必然關係。這篇文章看起來饒富趣味,讓我們知道一些知名部落客的星座,也可以讓人對他們的寫作風格作一些聯想。不過,同人以為從星座看寫作風格這個主題看來,可以探討的部分似乎應該再多一點。 閱讀全文 →

分類: 占星, 寫作, 生活感觸 | 發佈留言

系統自動作業的主要參與者

許多採用使用案例建模方法進行需求分析的開發者,對於不需要使用者介入的系統自動作業,通常會用工作排程者來當成使用案例的主要參與者。讓系統工作排程來啟動使用案例以與系統互動,這對系統開發者而言,可以讓他們了解系統應該如何與外界互動以完成系統所提供的功能,這樣看起來是可行的需求塑模手法。

不過,工作排程者牽涉到系統設計的觀點,如果我們不想讓需求相依於系統設計,那麼我們就必須將工作排程者變成更共通而抽象化的概念。工作排程者的抽象化概念是什麼呢?我們不難理解,工作排程者也只不過是實現時間概念的具體設計。因此,照理時間才是系統自動作業的主要參與者。

然而,當我們把時間當成系統自動作業的主要參與者時,我們會遭遇到另一個問題。那就是基於黑箱的角度來看系統,使用案例應該是以使用者或外部系統來看系統,瞭解如何系統與互動而達到特定目的或產生價值。很顯然地,系統自動作業並沒有辦法為「時間」達到任何的目的或創造價值。

換句話說,我們並未找到系統自動作業的真正使用者,即使我們把工作排程者當成使用者,以使用系統的組織觀點來看,我們將會無法了解系統自動作業和組織目標的達成有何關係,而遺漏了相當重要的使用案例觀點(use case view)。 閱讀全文 →

分類: 分析設計建模, 利害關係人, 設計原則 | 發佈留言

如何忠於自己而不令人厭煩

Satans 在〈你最討厭那個星座?〉中提出網友心目中最討厭星座性格的投票結果,並分享了自己對各個星座的觀感。這篇文章讓我想起了我過去寫過的〈占星的忠恕之道思維〉,那篇文章提到很多人習慣用星座來為身邊人事物貼上標籤,但卻讓我們無法用生命成長的角度來看待占星學。因此,我們應該運用忠恕之道的思維,學習如何在忠於自己的情況下,原諒與寬恕他人所帶來的苦痛而帶來生命的成長。

用忠恕之道來看星座性格,會發現真正令人討厭的並不是星座性格的本身,而是表達性格的方式不恰當。丁長青老師說過:「萬惡淫為首」,星座性格的缺點是因為太過份表現星座的性格。所以,星座性格不是好壞的問題,而是在某個情境該如何適當表現的問題。否則,在每個人的星盤中都同時具有每一個星座的特質,不管我們討厭那一種星座都會無可避免地討厭到自己的某一種性格,原來我們最討厭的那個星座也只不過是自己的投射而已。

因此,同人認為與其將 Satans 所提出的投票結果當作令人最討厭的星座性格排行榜,不如將它看做「那一種星座性格的過份表現會最令人受不了」,以助於瞭解如何忠於自己,同時又不會令他人感到厭煩。然後我們將可以適當地表現出自己的星座性格,才能具體地實現占星的忠恕之道思維。

從 Satans 提出的星座投票結果顯示,缺乏決斷力、隱匿自我或屈就他人、虛幻與虛榮是多數網友最受不了的性格,但我們卻也不能忽略這些星座性格的正面意義。另一方面,其它星座性格的負面特質或許不會令人那麼難以接受,但我們仍舊應該深思如何發揮這些性格的正面特質而降低它們的負面影響。看一看自己的本命星盤,當星體在星座的相位不良時,我們就應該減少星座在性格與人事方面的表現,來減少他人對我們的厭煩。同人在此提出個人占星所學對星座性格的體會,以供大家參考。 閱讀全文 →

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情感與理智的交界

人們經常用「情有可原」來形容當事人合乎情理的行為,是值得被原諒的。尤其當我們設想當事人的處境,如果換成是自己遭遇與當事人相同的情境,我們未必會表現得比當事人更好,那麼他的行為就沒有可以值得非議的地方。就像同人在 Solibizi 對陳幸妤跟拍事件所作的評論中所看到的一樣,他提到陳幸妤雖然對這此事件的處理顯得不夠聰明,但明知其努力的徒勞,卻無畏地承擔起自己的堅持,她所表達的是面對問題的態度或倫理。

Solibizi 提到旁觀者不可能完全化身為另外一個人,從當事人的立場看待目前所遇到的困境。他認為每個同理心必定是某種「簡化」的操作,即使旁觀者對當事人提出顯而易見的建議是基於善意,但這對當事人而言,卻會因為文字所產生言語的暴力而對當事人造成傷害。他提到:

也許你們沒有察覺「就叫妳不要這麼做了,為什麼要自找麻煩?」這句話背後的暴力。多少父母對孩子說過這麼的話? 這句話又曾經給過多少孩子實質上的幫助呢? 還是父母只是想要在孩子面前證明自己「理性判斷」上的遠見? 或者在努力地傳達自己的善意的同時,但卻看不見自己正在行使「不倫理」的事實。

按照 Solibizi 觀點的邏輯來看,如果陳幸妤明明已經絕望地知道某種事態的徒勞,仍無畏地承擔地自己的堅持是一種倫理或態度的展現。但她在情急之下口不擇言的表現,要狗仔去跟拍他人而不要來跟拍她與她的家人,這種「己所不欲,必施於人」心態的表現,難道可以讓人認同這是一種「情有可原」的行為表現嗎?

其實,先前同人已表達過我對於陳幸妤狗仔跟拍事件的看法,在此並不想探討她的行為是否合乎情理。只是 Solibizi 把倫理與智慧看成相互對立的假兩難推理,似乎是太簡化了當事人在面對問題的選擇。我認為倫理與智慧並不是相互對立的兩難問題,每個人同時都兼具理性與感性,它們會決定個體每一刻為自己所做的選擇,情感與理智的交界正展現出著我們對生命選擇的自由。 閱讀全文 →

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公車司機的理智

在台北市搭公車上班,一直認為只要讓司機知道乘客要下車的意圖,公車就不會過站不停。同人理解公車司機開車很辛苦,提早按下車鈴可以讓他們不會因為乘客在將要過站時,才表示要下車而措手不及。然而,今天同人在早上搭公車的經驗卻打破了這樣的看法。在下車鈴已經響過,但燈號因故而熄滅的情況下,如果乘客不再按鈴一次,那你可能就會得到公車司機過站不停的回報。 閱讀全文 →

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展現系統分析專業的七種能力

本篇文章是投稿 ZDNet 的文章原稿,並以〈怎樣才是專業的 SA?〉與〈系統分析專業的七種能力〉兩篇文章刊出。原稿未經 ZDNet 編輯,其內容可能會與刊登的文章內容有約略的不同。

對於很多從事軟體設計工作,對系統分析有興趣的開發者而言,常會關心系統分析專業能力的學習,以讓他們能夠在將來勝任系統分析的工作。 要成為系統分析師需要學些什麼呢?當然系統分析師必須要懂技術,才能根據軟體需求提出最適合的技術觀點,也就是運用解決方案領域(solution space)的知識來把事情做正確。不過,如果系統分析師不懂問題領域(problem space)知識,將會很難導出使用者實際的軟體需求,以做出正確的事情。

通常系統分析師會透過訪談利害關係人來取得軟體需求,但如果系統分析師缺乏問題領域知識,很可能會在溝通過程中出現困難,使得所導出的軟體需求無法符合使用者的需要。

在實際的軟體開發過中,要讓系統分析師同時兼顧於解決方案領域與問題領域的知識是很困難的。在現實世界中,通常很難找到不僅懂得軟體開發的技能,又同時具備問題領域知識的人才。而且軟體開發專案本身存在時程與成本等限制,多半不允許系統分析師花太多的時間與成本學習問題領域知識。因此,要期待系統分析師學習問題領域知識是不切實際且又不符合經濟效益的做法。

系統分析師要如何展現出系統分析的專業,才能整合問題領域與解決方案領域的知識,有效地提出具體可行的問題解決方案? 閱讀全文 →

分類: CNet/ZDNet, 分析設計建模, 利害關係人, 專案團隊, 思考, 知識管理, 職場, 設計原則 | 2 則留言

尊重自主原則

同人在 funP 討論區提出陳幸妤應該正視自己的情緒問題的觀點。以心理衞生的觀點來看,我認為如果狗仔跟拍會使她控制不住情緒,在媒體面前情緒失控,這樣很可能會為她的生活及工作造成一些影響。所以,我建議在情緒上應注意心理調適的問題,必要的時候可以尋求心理專業的協助。

其中有關於情緒調適不良可能對工作所造成的影響,我以心理學助人倫理的觀念延伸出職業道德的觀點:

當事件會激起我們的憤怒仇恨時,代表我們的心理是不夠健康的,因為我們不能保持平和的心,用理性來解決問題。如果個人本身職業又是助人(如醫生,老師)那更危險,因為這樣會害了受我們所幫助的人。很難想像,當醫生拿刀幫病人治療時,想到氣憤之處,那病人會不會成為情緒反應之下的犧牲品?因此,此時應尋心理專業的協助治療自己。

Solibizi 對「很難想像,當醫生拿刀幫病人治療時,想到氣憤之處,那病人會不會成為情緒反應之下的犧牲品」這句話很不高興,他認為這是我不合理的推論。於是他用尊重自主原則來反駁我的觀點,他提到:

任何人需不需要尋求他人幫助,由他自己決定,即使這個決定可能危害他自己的生命安全,只是我們無法證明他的某種消極不行為將立即造成對他人的危害。

表面上這句話似乎符合日常生活經驗的法則,不須要任何的理論來證明。但基於理性是可以被批判的態度,進一步地用邏輯去檢驗這句話,卻發現 Solibizi 的觀點是不夠完備而有所疏漏的。

因為如果即使陳幸妤情緒失控「可能」對她的工作造成影響,會影響到向她求診的病人,我們都應當尊重她的自主決定;那以同樣的邏輯來看,Solizibi 豈不也認為狗仔跟拍的自主決定也應該被尊重,所以大家都不應該批評狗仔隊跟拍的行徑,這就是 Solibizi 所謂的尊重自主原則嗎?

由此可知,Solibizi 只是運用生命倫理來包裝其觀點的合理性,卻暴露了其想法的不夠完備與觀點的遺漏。顯然 Solibizi 的觀點混淆了自主的意義,自主不是「只要我喜歡,有什麼不可以」的迷思,而是自己做選擇,並為這些選擇負責任。自主並非把責任歸因於環境或別人的態度,所以情緒失控並非自主的行為表現。 閱讀全文 →

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憤怒無補於事

最近出現了幾則當事人情緒失控的新聞。陳幸妤在她工作的診所前發洩對媒體的不滿情緒、桃園某國中女導師在課堂歇斯底里毆打學生被拍攝PO上網、花蓮某國小體育老師提童倒插水處罰未帶泳褲的學生,這些事件都是因為出自當事人用憤怒來面對他人干擾行為、或令人失望的行為,但結果卻沒有解決問題,反而使他們更加難堪。

同人從網路上看到一些文章對這些事件的評論。Satans 認為「可憐之人必有可恨之處」,陳幸妤被媒體偷拍跟踪真的很可憐,但在媒體面前控制不住情緒激動地發飆大罵,等於是正中他們下懷,這又令人覺得可恨。他提到:

遇到問題就該想辦法解決而不是只會發洩情緒。陳水扁是她爸爸這是無法改變的,狗仔隊也不可能立刻在世界上消失,那麼解決問題的方法就是想辦法讓狗仔隊不再跟著她。要怎麼不跟著她呢?讓狗仔隊對她不感興趣就成。我的建議是陳幸妤以後不要再發飆暴走,看到狗仔隊時可以主動示好打招呼,讓狗仔隊想拍的爆點通通都不見,當然狗仔隊就會失去興趣而不再跟拍她。

Mr. Friday 對導師怒罵毆打學生的暴行,感慨「一個老師的名譽,就這樣毁了…」。他認為不管老師的舉動是否適當,將影片放在網路上這件事,是學生〈們〉對女老師單方面的、而且是佔盡便宜的攻擊。他提到:

作出這樣行為的學生〈們〉,可以想見,不會被退學〈但老師很可能會被開除或記大過〉,不會被公佈姓名〈但是老師的名字已經被公佈了〉,未來找工作時,也不會有人拿著這條新聞來問你:你夠格嗎?〈但是這位老師很有可能會〉。而這位老師,就算能夠保住職位在學校裡繼續工作,也必定成為大家指指點點的對象,包括未來的學生家長,都會持續對這位老師發出質疑。

William 則認為老師處於教育亂象中,應該懂得自保。在現今整體教學環境的改變情況之下,教育當局似乎也尚未對老師提供足夠的後勤支援。因此教師得確應該學習自保,也該學習更有效的管教方式。他提到那位導師其情可憫,但這絕對不是個案,也絕對不會發生。希望在第一線的老師千萬要學習自保之道,因為老師的教學熱誠,不值得葬送在這種不受教的學生身上。

人性的弱點的圖像其實從這些文章的評論中,都指出一個重點;那就是在個人處於無力改變環境的情況下,我們應該思考如何處理與解決問題呢?許多人都對這些當事人投以關注及同情的眼光,認為他們是環境的犧牲者,因此予以聲援,並指責、批評環境應該改變。然而誠如《人性的弱點》所提到的「指責與批評無補於事」,等到下一次同樣的事件再度發生,問題依舊還是會發生。因此如果我們要幫助當事人,應該是想辦法讓他們明白不要用生氣來解決問題,憤怒往往是無補於事的。 閱讀全文 →

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理性的自由度

在寫完了〈我們經常以為我贏了,可是卻輸了〉之後,同人注意到這篇文章在 funP 的一些討論引起我的興趣,並且在對這些言論進行思考後,也發現到一些還不錯的觀點。

Starwar 發表感想表示對同人的這篇文章內容深感認同,並且提到了一些額外的心得:

還好你的部落格沒有掛上某些礙眼的圖騰,比如: 台灣派、綠色百人x妹團之類的圖片 ^.^

不然,我會認為看似中立/客觀/理性的想法下,潛藏著對特定立場的人做批判 @@

對於 starwar 的觀點,naliue 認為我們不應該因為區區圖騰、標誌、圖片而產生這樣的想法,因為顯然這也是「看似中立、客觀的想法,潛藏著對特定立場的人的批判」。不然,當有人認為「只要看到 id:starwar 文章通通跳過,因為這人既不理性又胡言亂語」時,難道 starwar 會認為這是可取的想法嗎?

後來 starwar 則回應 naliue 表示,所謂個人額外的心得所代表的是個人的意見,本來就不夠客觀;再來是網友要跳過誰的文章本來就是個人的選擇,他不會對此有意見。他覺得 naliue 似乎想要說服他同意什麼事,讓他感到好像被路邊竄出來的野狗亂咬一口的感覺。

Starwar 的觀點讓同人覺得很有趣。身為作者的我們,是否能意識到與自己立場不相同的人如何來看我們的觀點;是覺得中立客觀表現出足夠的理性呢,還是只是帶著對特定立場的人士來進行情緒式的批判?而當我們意識到這些時,我們該如何不受自己的偏見所影響,用適合一般人比較容易接受的方式來表達我們的觀點?

同人認為問題的答案並不在於強調自己的觀點是中立客觀或理性,而是如何保留理性的自由度。 閱讀全文 →

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讓孩子成為他自己

前一陣子老婆告訴我一個大人讓小孩左右為難的故事。

同人與老婆認識這位小孩的媽媽,她和她老公已經離婚,原本在她有空時就會帶小孩出去玩。不過,最近她的孩子總是表示太熱不想出來,她認為是因為小孩擔心會被爸爸的朋友看到而讓父親不高興。她不希望她和兒子之間的關係因此受到影響,於是採用了哀兵策略反問孩子:難道跟我出來那麼痛苦嗎?

可想而知,這個夾在父母之間的可憐小孩應該會左右為難。小孩或許不能了解為什麼大人不能彼此地和平共處,但我相信他一定能感受到為了迎合大人的需求,卻讓自己左右為難。父母在與小孩之間的關係上的競爭,很容易對小孩的人格發展上產生相當大的影響呀。 閱讀全文 →

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