技術創新的意義

相信大部份的人會認同科技產業的發展是需要技術創新的。從觀念上來看,我們深信技術創新是科技業的根本。但從網路創業一些實際的成功案例來看,技術能力似乎並不是成功的關鍵,而這些成功的經驗卻顯示,在網路上創業要成功,與技術是否能夠貼近人性需求有密切的關連。

所以,從行銷的觀點來看,技術只是一種手段,人性需求才是根源。但這是否意味著技術一定要跟在行銷的背後,只能扮演支援性的角色而不具策略性的角色;也就是說,它只是因應環境變化的工具而無法成為企業轉變的驅動力呢?

顯而易見地,問題是不可能站在單一觀點就可以得到一致而完整的結論的。我們所處的世界,並不是事事都充滿著絕對的確定性,卻常常具備著相對的可能性的。所以,在科技業,技術創新固然不盡然是「一切的根本」,這樣說會有立論過於武斷之嫌;但相對地,「技術只是一種手段,人性需求才是根源」的觀點真的也是恒久不變的真理嗎?同人在 funP 的討論中提出了如下的質疑:

技術的發展往往也會創造出新的需求,技術與需求之間的關係,往往是很複雜的,到底誰是根源,誰是手段,會因情境而有不同的結論,很難一概而論呀。所以,不應該用太過簡化的結論去看問題呀。

同人承認人性需求是根源,也相信「科技始終來自於人性」,但說技術只是手段也有太過簡化技術與需求之間的關係。 閱讀全文 →

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用寫作來啟發思考-我讀《金字塔原理》

我們用文字向讀者分享觀點,邀請他們參與我們的世界。一般而言,由工作上的需要或生活點滴上的感觸所引起的寫作動機,常會促使我們開始探求寫作的主題與脈絡,以得到寫作的大致方向並取得寫作的基本題材,接下來才會開始訴諸文字提出我們的觀點。

然而,寫作的靈感往往不是一直都會源源不絕的。相信很多人都有這樣的經驗:一旦當我們腸枯思竭時,縱使我們身邊有許多的題材,可能也很難精確地表達我們的觀點。問題顯然並不在缺乏題材,而是在於如何清楚明白呈現出具有創造性的觀點。因此,重點並不在文字如何表達,而是如何更進一步啟發我們的思考。

More about 金字塔原理最近同人看了《金字塔原理》,就是教我們如何做到冷靜思考,以層次分明的結構來表達出清晰的論點。書中提出了利用金字塔原理所發展出來的寫作、思考、問題解決及簡報的邏輯方法,並舉出了許多的實例來說明。讀完此書,讓我在寫作上與思考方面都獲得到不少的啟發,覺得此書所傳達的觀念可以幫助我用寫作來啟發思考。 閱讀全文 →

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助人至善意願的實現

很高興終於看到愛麗絲可以了結她最近的困擾。雖然同人並不是很清楚他發生了什麼事,不過依我對愛麗絲的了解來看,她對朋友的義氣,很有可能會為她帶來困擾的。

愛麗絲是同人開始接觸網路的時候,第一位認識的朋友,所以我們算是老朋友了。尤其是她當年在同人的婚宴上,在丟下一份厚重的賀禮後,就急急忙忙地趕去公司加班了,連一杯喜酒都來不及喝,讓我實在是非常感動。

此次事件雖然造成她極大的震撼,但同人也相信其具有正面的啟示作用,讓她今後學會如何用更成熟的態度去看待助人這回事。

同人不敢說自己在助人這方面表現得比愛麗絲成熟,不過,從她在網誌所發表的隻字片語中,卻促使我去思考一個問題,當助人者認為求助者自己必須為改變而付出努力,但求助者卻一直不想去改變時,助人者應該想盡辦法迫使對方改變,還是應該尊重求助者的個人意願,不直接點破他不想改變的實情,然後繼續聽他抱怨,直到他願意改變為止?

More about 聖境新世界同人認為,這兩種做法都很容易會演變成如 James Redfield 在《聖境新世界》一書中所提及的控制戲。如果求助者並不願意改變,強迫他們改變只會建立起脅迫者或審問者的能量磁場。在這種情況下,身為助人者的我們,常會不自覺以批判對方或使會令他人恐懼的方式,讓求助者不知所措,然後他們會感到更空虛無助,結果他們的能量就會不知不覺地流到我們身上。

換個立場來看,強迫他們改變可能太強勢了,那換個方式如何?尊重求助者的意願,打破他們的世界觀太殘忍,只好用支持的力量來關心與照顧他們,但這樣也很容易會造成「善意的誤導」,使求助者太過依賴我們所給予的幫助來生活,建立起乞憐者或冷漠者的能量磁場,如此將會逐漸耗弱身為助人者的我們之能量。於是,在不知不覺中,我們的能量就慢慢被他們所吸收過去了。

在實際情形下,控制戲的場景常常會更複雜,例如當一方扮演審問者時,另一方很可能會扮演冷漠者的角度;當一方扮演乞憐者的角色時,另一方很可能會扮演脅迫者的角色;甚至也有可能冷漠者與乞憐者或審問者與脅迫者同時出現。總而言之,控制戲會削弱彼此的心靈能量,即使我們助人的出發點立意是良善的,但形成這樣的情勢其實是無法達到我們想要幫助對方的心願的。

顯而易見地,兩種助人方式都有其缺憾,這也讓我們體會到了,真正要能夠幫助別人,給予對方他所需要的協助,而不是強迫對方必須接受我們的給予,同時又不會因為我們的給予而削弱對方的力量,其實並不簡單。然而,助人意願的實現,是為了真善美的助人體驗,那麼該如何做,才能真的幫助他人改變呢?同人認為可以用知命造運來求真、用身心和諧來求美、以及用至善意願來求善。在此提出我的看法,希望能藉此幫助我們在如何助人的觀念上能獲得更進一步的啟發。 閱讀全文 →

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沒有說出來的衝突

在多元化的團隊中,允許成員發表看法,以做為決策的參考依據,可以創造成員良好的參與經驗,同時提昇團隊決策品質。此時,領導者的角色是促進者與協助者,他們可以讓團隊成員儘可能地發揮他們的專業與能力。

然而,在團隊中存在各種不同的聲音,在無形中也會增加了彼此觀念在溝通上的困難。對同樣的一件事情,每個人可能會有不同的見解,於是在一些事情的看法上,也就造成彼此有意見不合的現象。

意見不合雖然不見得是壞事,但東方傳統文化是不喜歡爭執的,誰都不願意成為和諧氣氛的破壞者。所以,對於在團體中大部份的人所認定理所當然的事,很少人敢真的提出自己對事情的不同看法,以避免發生明顯的衝突。然而,不說出衝突,潛在的衝突還是存在的,而且有可能會在未來產生更嚴重衝突。

據同人的觀察發現,沒有說出來的衝突,是最希望被解決的。因為不把衝突說出來,只是當事人擔心無法承擔衝突的高風險,但衝突的存在是無法被忽視的,在當事人的心中,其實會希望用最安全的方式來解決衝突的,但也因此造成瞹眛溝通的現象,讓衝突愈來愈難以解決。

某位軟體專案管理者最近就跟同人提到他的感概。 閱讀全文 →

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青春有夢,築夢蹅實

年輕是很令人羡慕的一件事,常常有人會說「年輕人很有本錢」,因為年輕人比別人擁有更多的時間,可以去實現他們的人生夢想,換句話說,他們的人生充滿了無限可能,只要他們勇於追求夢想,大好人生是等待他們去實現的。正所謂「青春有夢,築夢蹅實」呀。

然而,上天是公平的,祂給年輕人時間,卻未賦予給他們經驗與智慧。年輕人必須透過學習來吸收他所需要的知識,並體驗如何在生活中實際運用這些知識而轉化為實務的經驗與生活智慧,以幫助他們實現人生的理想與夢想。

但如果在年輕時嗟咜光陰,沒有努力學習,一旦到年華老去,想要回過頭來認真學習時,卻會發現原來年輕的優勢卻已不復存在了,此時已時不我予,逝去的光陰是永遠追不回來的。所以,年輕人不努力學習其實是不值錢的呀。

這是看了 security543 對我文章的迴響後,心中所得到的感觸。 閱讀全文 →

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我看拜金社會

前幾天,在 funP 中看到一篇〈學生撈錢 拜金社會害的〉文章,同人認為寫得相當中肯,於是加入了推蔫的行列。不過,過了幾天,同樣又在 funP 看到另一篇文章質疑這樣的看法,在〈別動不動就怪社會~社會不是想像中的好怪罪〉這篇文章的作者認為,怪罪社會拜金的論調會誤導社會或讓做錯事的人可以用理由來原諒自己。

"學生撈錢"…似乎不太客觀,應該算是所有人都想撈錢。為什麼學生在撈錢時,就會把過錯推給心中所謂的"拜金社會"害的呢!?…我實在不同意這種說法,當我們不管兄弟姐妹朋友這些人在撈錢,並不會是因為拜金社會而做這件事,就算是,也不會認同是社會觀點害的。因為回到原點,當你覺得人家或是一個環境會害你,你可以選擇做好你自己,而不是跟大家一起去跳火坑,再回來說自己是被所謂的環境害的,這樣的觀念不但會造成誤導,還會使一些存疑的人更加的堅定自己的信念,而造成了不可挽救的錯誤!!

同人認同個人可以選擇做好自己,而不應把偏差行為怪罪社會風氣的觀點。但平心而論,閱讀了吳同學的文章,我並不認為他為文有責怪社會拜金風氣的意圖,而是想要提出一個供我們自我省思的方向。

如果拜金社會是一個現象,那麼在這種現況下,為什麼大家撈錢都合理,唯獨學生撈錢就不應該呢?這並不是在責怪社會拜金,而是假設社會拜金是目前的社會現實,指責這些大學生拜金的批評其實是在邏輯上存在著弔詭的不一致,大家都同樣地在迎合拜金的社會風氣,為何唯獨只對他們拜金大加撻伐呢? 閱讀全文 →

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真理愈「辨」愈明

在經歷了在兩性戰國論壇與黑米討論串之中的幾場辯論,同人發現要在對話中清楚地陳述自己的看法,澄清彼此在觀念上的差異,其實並不是一件容易的事。過程中,持與我們不同論點的人往往很難暫緩自己的想法,去聆聽我們真正想要表達的真正重點,即使我們不斷地澄清自己的想法,卻常還是會發現個人的想法還是會被曲解。

有時候,對同一件事情,人們很習慣會加入個人的情感及主觀的信念而推論出自己對事物的看法,同時對他人的不同聲音,會從他的話語中片面地抽取我們想要的意義,而斷章取義的結果往往是造成雙方在觀念上的無法溝通。

同人所經歷的那幾場辯論正是一直上演著這樣的情境。在許多人的眼中看來,表面上是我藉題發揮,抓住對方論點邏輯上的缺陷不放;但在另一方面,我所看到的卻是這些人在討論事情的時候,沒有認清楚我真正想要談論的重點。

他們以為我正是藉由打擊一方的論點,來突顯對方一定是錯的而堅持我自己的主張,但他們對我個人的批評卻著實令人感到疑惑:他們似乎看不到我的訴求,認定他們所想的就是真理,我發現大家是如此堅信自己的觀點,以致無法深入地思考對方所提出的看法。

在兩性戰國論壇中,網友亞言提到了真理愈辯愈明,她認同我說的「針對誤會解釋清楚就沒問題」的觀點。看了她的評論,透過自我省思,同人回顧與大家爭論問題的過程中發現,我原來希望透過對話而促成共同思考的動機,到最後卻演變成各自捍衛個人立場的辯論大會,顯見在這方面,我要學的還很多。 閱讀全文 →

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專案管理與易經生活

本文係投稿於 CNet / ZDNet Taiwan 的初稿,並分為上下兩篇文章刊出,未經 ZDNet Taiwan 編輯,其內容可能會略有差異。

在日常生活上,我們常會發現從不同觀點中體會出一致性的道理,如同專案管理與易經,我們可以從專案管理的觀念與方法中,常會發現它們與易經的觀念是相通的。尤其在軟體開發團隊中,不管是在問題的解決上或對團隊成員的管理上,都與易經有不謀而合的地方。

其實專案所談的不外乎談人與事,而軟體與其它類型的專案並沒有特殊的差異。因此,我們可以普遍性地說,表面上專案管理與易經看起來各自呈現出不同的風貎,但本質上它們的背後其實存在著共通的一致性的道理。

為什麼會有這種巧合呢?易經所探討的是事物變化的道理,而專案本身就是企業在面臨環境變化的挑戰所應運而生的一種概念。在變化無常的環境中,變是唯一不變的真理,正因為如此,企業要因應環境的十倍速變化,端賴於在專案管理過程中,了解變化的道理來達成專案使命,以滿足企業的實際需求。

所以專案管理和易經的哲理自然是會相通的。換句話說,專案管理雖然是基於專案需要,依照西方的管理理論所發展出來管理概念與方法,但它必然會符合易經的基本原理。

所以,對於專案管理者而言,如果能善用易經哲理,可讓他們在重要概念上具備理解掌握變化原則的能力,同時培養在管理上以簡御繁的技巧。易經的觀念並不複雜,雖然它是探討事物變化的道理,但事物變化的本質是簡易的,是可以被掌握的,事物會遵循著不變的自然法則而改變,而非沒有章法的改變。這就是所謂的易之三義-變易、簡易與不易的道理。 閱讀全文 →

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無法挽回的關係

看了兩性戰國論壇的〈對方外遇,你要不要放手〉的討論,正巧同人最近也在廣播中聽到主持人對某位女孩想要挽回一段感情看法,他提到這位女性聽眾寫信給他,說她用盡一切方法想讓她已經劈腿的男朋友回到他身邊都無效,相信主持人一定有辦法。這當然是不可能的任務,主持人除了希望她想開一點外,只有衷心地給予支持及鼓勵:不是你的,該走的總是會走,是你的,沒有人可以搶得走。

其實,「當局者迷,旁觀者清」,面對另一半或心愛的人的背叛,旁觀者都可以很容易地看清楚事情已成定局了,只是自己願不願意接受罷了。對於電台那位正遭遇情傷的女孩,有些聽眾會打電話表現出關心與慰問之意,甚至分享自己的親身經驗,希望能幫她走出來。

同人當下對此事的看法是,善待自己是最重要的,這一段關係的結束並不意味著自己在感情上是失敗的,要傾聽自己心裡的聲音,才能從這段經驗中學到生命要告訴我們什麼,並且要相信寒冬必然會過去,而會由春天來結束,讓我們以寬容及祝福的心來看待這一切。

對方背叛,到底要不要放手?似乎不放手也不行,只是我們要讓這包袱在心中折磨自己放多久而已,換句話話,關鍵在時間,面對對方的背叛,我們什麼時候才會想通,真正放手讓自己身心安頓以重獲新生。 閱讀全文 →

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合作分工與分工合作

參與大型軟體專案的管理常常會面臨任務分工與協同合作的問題,這些問題常常會很複雜,充滿了許多不確定的因素。因此,有關於「如何分工與合作才能讓專案的進行更順利」的這類議題,對於專案管理者而言,就是非常重要的課題。

最近,我從同事的 MSN 的暱稱中看到一段文字:「合作分工與分工合作,那一個比較好?」。我覺得很好奇,於是在 MSN 上問他認為這兩者有何不同。他提道:

這兩者有很大的不同喲,分工合作是分工後再合作,合作分工是合作後再分工。分工後再合作會有個大問題,就是分工後的每一個單位,沒有整合的觀念。而合作後分工則是則是先有完整的構架,再分單位,分別執行。

同事舉了一個我倆都參與過的專案,說明分工合作的容易發生的缺失,他認為分工前要先確認整體結構清楚,才能開始分工,彼此單位間介面才會清楚,不會缺東漏西,再來疊床架屋。因此,他認為合作分工比較好,最好團隊成員能夠在一開始先一起工作再決定如何分工。

同人覺得同事談的是很有趣的整合議題,同事則認為分工合作與合作分工是有意思的中文造字。不過,我進一步思考到合作分工在實際操作上有可能會遇到一些限制,於是我探詢同事的看法,提出了一個問題:

那有沒有需要先分工才能合作的情況呢?

同事提到分工合作或合作分工是一種工作的方式,他認為所有事都是可以在這兩種方式中擇一處理。顯然他誤會了我想要表達的意思了,我向他解釋,提出這個問題並非要質疑他的看法,而是對他的觀點感到好奇,假設合作分工是比較好的做法,那對於各種不同專案的複雜問題,合作分工有沒有可能會遇到要先分工才有辦法合作的情形,如果有,那要怎麼處理呢?這才是我真正想要探索的問題。 閱讀全文 →

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