每日彙整: 2009年11 月23日

名牌數位相機的維修服務

一件商品在正常使用之下,在保固期內廠商竟然會拒負保固服務的責任。在這近幾年來,同人還是第一次意識到台灣會發生這樣的現象。不過有趣的是,有朋友認為消費者碰到這種情形不應該生氣,以免因為憤怒而喪失理智,但同人認為這樣的想法反而會助長劣質服務的氣焰。 閱讀全文

分類: 問題解決, 溝通, 生活感觸, 組織, 職場, 衝突 | 1 則留言