分類彙整: 溝通

情感與理智的交界

人們經常用「情有可原」來形容當事人合乎情理的行為,是值得被原諒的。尤其當我們設想 … 閱讀全文

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公車司機的理智

在台北市搭公車上班,一直認為只要讓司機知道乘客要下車的意圖,公車就不會過站不停。 … 閱讀全文

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尊重自主原則

顯然 Solibizi 的觀點混淆了自主的意義,自主不是「只要我喜歡,有什麼不可以」的迷思,而是自己做選擇,並為這些選擇負責任。自主並非把責任歸因於環境或別人的態度,所以情緒失控並非自主的行為表現。 閱讀全文

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憤怒無補於事

誠如《人性的弱點》所提到的「指責與批評無補於事」,等到下一次同樣的事件再度發生,問題依舊還是會發生。因此如果我們要幫助當事人,應該是想辦法讓他們明白不要用生氣來解決問題,憤怒往往是無補於事的。 閱讀全文

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理性的自由度

身為作者的我們,是否能意識到與自己立場不相同的人如何來看我們的觀點;是覺得中立客觀表現出足夠的理性呢,還是只是帶著對特定立場的人士來進行情緒式的批判?而當我們意識到這些時,我們該如何不受自己的偏見所影響,用適合一般人比較容易接受的方式來表達我們的觀點?同人認為問題的答案並不在於強調自己的觀點是中立客觀或理性,而是如何保留理性的自由度。
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讓孩子成為他自己

前一陣子老婆告訴我一個大人讓小孩左右為難的故事。 同人與老婆認識這位小孩的媽媽, … 閱讀全文

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軟體開發角色的一篇評論

這一陣子再次看到這篇文章時,突然覺得應該將它在網誌中登出來,以明確呈現出個人對這個主題的看法。不過,同人想在登出這篇文章之前先提出我最近對軟體開發角色定位所體會到的兩個觀點。 閱讀全文

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我們經常以為我贏了,可是卻輸了

批評者似乎認為只有政治立場必須與他一樣才是真正的文明。如果這真的是批評者的想法的話,同人認為這只是突顯他自己不夠文明,狹隘地以自以為是的想法在批判別人,卻無法意識到自我優越感作祟的本位主義。如此的批評讓同人想到一句話:「我們經常以為我贏了,可是卻輸了」。 閱讀全文

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我讀《失落的致富經典》

看起來要同時追求生命的美感與真實是困難的,但從同人前一陣子閱讀的《失落的致富經典》所傳達的觀念來看,生命存在的意義是為了成長,致富其實是讓人們「獲得所有可能成長機會」是不可被剥奪的權利。這本書提到,渴望致富是值得被稱許的一件事。這樣的觀點實在令人感到雀躍,因為它正象徵了致富的意義非凡。 閱讀全文

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為何聽不到使用者心聲?

鍾翠玲看到建築師與校方的溝通上出了問題,她認為這是因為校方沒有積極地參與設計的緣故。但如果在軟體專案碰到同樣的現象時,筆者不一定會認為是因為使用者缺乏積極參與。筆者認為,即使使用者積極參與設計,開發者還是會因為與使用者之間存在觀念溝通上的藩離,而聽不見使用者的心聲。 閱讀全文

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