分類彙整: 問題解決

憤怒無補於事

誠如《人性的弱點》所提到的「指責與批評無補於事」,等到下一次同樣的事件再度發生,問題依舊還是會發生。因此如果我們要幫助當事人,應該是想辦法讓他們明白不要用生氣來解決問題,憤怒往往是無補於事的。 閱讀全文

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理性的自由度

身為作者的我們,是否能意識到與自己立場不相同的人如何來看我們的觀點;是覺得中立客觀表現出足夠的理性呢,還是只是帶著對特定立場的人士來進行情緒式的批判?而當我們意識到這些時,我們該如何不受自己的偏見所影響,用適合一般人比較容易接受的方式來表達我們的觀點?同人認為問題的答案並不在於強調自己的觀點是中立客觀或理性,而是如何保留理性的自由度。
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軟體開發角色的一篇評論

這一陣子再次看到這篇文章時,突然覺得應該將它在網誌中登出來,以明確呈現出個人對這個主題的看法。不過,同人想在登出這篇文章之前先提出我最近對軟體開發角色定位所體會到的兩個觀點。 閱讀全文

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一場車禍爭論的省思

早上到公園運動。在回家的路程中,目睹了一場小車禍,而看到當事人的爭論,引發了同人 … 閱讀全文

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我們經常以為我贏了,可是卻輸了

批評者似乎認為只有政治立場必須與他一樣才是真正的文明。如果這真的是批評者的想法的話,同人認為這只是突顯他自己不夠文明,狹隘地以自以為是的想法在批判別人,卻無法意識到自我優越感作祟的本位主義。如此的批評讓同人想到一句話:「我們經常以為我贏了,可是卻輸了」。 閱讀全文

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為何聽不到使用者心聲?

鍾翠玲看到建築師與校方的溝通上出了問題,她認為這是因為校方沒有積極地參與設計的緣故。但如果在軟體專案碰到同樣的現象時,筆者不一定會認為是因為使用者缺乏積極參與。筆者認為,即使使用者積極參與設計,開發者還是會因為與使用者之間存在觀念溝通上的藩離,而聽不見使用者的心聲。 閱讀全文

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從「老鴉」看溝通互動模式

要產生改變的力量,只靠烏鴉是不夠的,應該還要有其他的角色。同人在 William 網誌中留言表達了我的以上看法,但主要觀點沒有清楚地呈現出來。而這篇文章,就是想要表達我在透過深入思辨過程後,所得到較為清晰而完整的觀點。 閱讀全文

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人類財富的極限?-我讀《Wealth 3.0》

人類創造財富真的有極限嗎?或者說,資源的限制是經濟發展的極限,還是改造未來的契機?同人在閱讀完托佛勒夫婦所著的《Wealth 3.0》這本書之後,我認為對於未來其實不用悲觀,只要我們懂得迎接知識經濟的新典範,未來將會是充滿希望的。 閱讀全文

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我看大愛商標爭議

同人並不能贊同 Satans 認為慈濟是因為慈悲才爭大愛商標權的見解,因為慈濟在這事件上所表現的並不是智慧,而是我執,我認為這事件慈濟只是站在自己的立場來爭取利益,根本談不上慈悲兩字。 閱讀全文

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溝通的關鍵時刻

要如何進行有效溝通呢?最近,同人聽到一場課程,提出如何掌握溝通的「關鍵時刻」的方法,可以讓我們在溝通過程中,透過不斷循序反覆經歷探詢、提議、行動、確認四個階段,與他人進行有效的溝通。 閱讀全文

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