今年五月,同人在家樂福買了一台 DVD Player。為了滿足讓女兒看巧虎的需求,我選了一個號稱絕不挑片、以及認為品質穩定的品牌,但沒想到看了不到一個月,有一天老婆告訴我:DVD Player 故障了。
才買沒多久的 DVD Player 怎麼會故障了呢?同人檢查了 DVD Player 和電視,發現電視接上 DVD Player 時,螢幕一直跳動,不過好像隱約看到 DVD Player 的歡迎畫面,設定鍵好像也有作用,只不過螢幕跳動得太厲害,看不清楚也沒辦法進行設定。
為了確定是電視或是 DVD Player 的問題,我到了妻舅家中,用他家的電視來測試,發現他家的電視機收不到 DVD Player 的輸入訊號。看起來應該是 DVD Player 的問題,於是等到周末假日才到家樂福將機器送修。
不過,第一次送修店員測試表示沒問題,我以為是訊號線有問題,但回到家換一條訊號線測試卻發現,和先前在妻舅家測試的情況一樣,電視機收不到 DVD Player 的輸入訊號,於是我將 DVD Player 連同訊號線再一次地到家樂福送修。後來同人才發現,原來店員之前測試接的是 DVD Player 的色差輸出,但我在家裡接的是一般電視的視訊輸出。在店員確認機器的問題後,在維修單上註明 TV Video out 無影像輸出後送回原廠修理。
等了幾個禮拜,家樂福通知我們機器修好了,但當我在本週日把機器帶回家安裝後,還是發現螢幕上出現跳動的畫面。讓人懷疑機器是不是根本就沒有修理?但打了電話問家樂福,他們表示也不清楚廠商維修機器的狀況,我們不想再浪費時間作無謂等待,於是禮拜一再到家樂福把機器送修。
然而,家樂福的店員測試機器卻看來正常 閱讀全文 →