分類彙整: 問題解決

一場提前施工擾鄰的風波

解決問題的關鍵就是正視「人不是完美的」事實。同人是工程師出身,我很能體會工人希望早點把事情做完早點走的心態,對擾鄰後果的嚴重性他們可能沒有明顯的感受,而不是故意不去配合。所以以為訂下工作時間的規則以為他們會遵守,其實是太天真了。而那位媽媽的辦法正是對人性弱點的積極管理,不去假設人們一定會照你的方法去做事,而去思考我們的對策。看在同人的眼中,實在是令人激賞呀。 閱讀全文

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加強對生命的控制能力

前一陣子,在內湖圖書館所舉辦的「控制理論」的課程結束之後,同人一直想把參加課程的 … 閱讀全文

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離譜的捷運接駁車調度

然而,看到這次離譜的調度,讓我很懷疑真正的問題是捷運公司面對問題的態度。在處理問題前沒有把腦袋放在正確的位置,不能針對客戶的需要來思考問題,而只是浪費資源在不重要的事情上。顯然捷運公司對解決問題的訓練是不足的,問題不是服務人員盡了力沒有,而是他們在盡力之前,到底有沒有把問題想清楚呀! 閱讀全文

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別關注心力在負面情緒上

最近在噗浪,看到許多噗友討論中南部八八水災的災情。同人從一些討論的字裡行間可以感 … 閱讀全文

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強迫新手這麼做的風險

同人看 Kenming Wang 這篇文章覺得怪怪的,倒不是不贊同他對寫好使用案例好處的觀點,而是覺得強迫新手去做我們認為有價值的東西是很危險的。 閱讀全文

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為何工程師無法發現問題?

工程師無法發現問題,我想最主要的因素應該是測試環境太 Happy 了,沒辦法還原在更嚴苛運作環境的要求。這讓我想到以前在〈工程師性格〉中談到的故事,沒有經驗的工程師傾向於以自己看不到問題而聲稱系統沒有問題,卻不知這樣的心態是阻礙他們發現問題的最大問題呀。 閱讀全文

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我看李家同反對國中考理財

從邏輯上來看,李教授反對國中將理財納入考試的論點有明顯的邏輯謬誤。 閱讀全文

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系統開發的彈性

是否代表系統開發追求速度與彈性,就必然犧牲文件與流程呢?同人認為這樣看就太過簡化了,系統開發的彈性並不是忽略系統文件與流程,而是只重視有實質效益的一切事物,當然包括文件與流程。 閱讀全文

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簡單,複雜世界的致勝之道

世界愈複雜,我們就更需要簡單。簡單讓我們看清楚事物的脈絡,掌握重點,以協助做出選 … 閱讀全文

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當聽到不精確的溝通用詞時

朋友的分享讓同人看到,她的主管用一些不大精確的語言來讓她感覺問題不大。比如說用「c++、vb 都只是工具而已,不管你用那一種工具來開發系統,其實都不會有太大的差異,所以我們大可不用擔心」的說法,正是用不精確的語言來表達不當的概念,這其實是相當要不得的簡化。 閱讀全文

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